Politica sulla privacy e sui cookie

Noi, Invention Works BV (che operiamo come InnoEssentials International, Silk'n e InnoWebshop), attraverso il nostro sito web trattiamo dati sensibili per la privacy, ossia dati personali. Un'attenta gestione dei dati personali è di fondamentale importanza per noi. Di conseguenza trattiamo e proteggiamo i dati personali con estrema cura.

Per garantire la massima trasparenza possibile nei rapporti con i nostri clienti, abbiamo rivisto la nostra politica sulla privacy e sui cookie. Ciò è conforme ai requisiti della legge in materia di privacy alla quale siamo soggetti. Tra le altre cose, ciò significa che:

  • dichiariamo chiaramente le finalità per le quali trattiamo dati personali. Facciamo ciò nella presente politica sulla privacy e sui cookie;
  • cerchiamo di limitare i dati personali che raccogliamo soltanto ai dati personali necessari per finalità legittime;
  • innanzitutto vi informiamo e successivamente vi chiediamo di esprimere liberamente ed espressamente il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali nelle circostanze nelle quali è richiesto il vostro consenso;
  • adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali e richiediamo alle parti che trattano dati personali per nostro conto di fare altrettanto;
  • rispettiamo i vostri diritti consentendovi di accedere ai vostri dati personali, correggerli o cancellarli su vostra richiesta.

Siamo il titolare del trattamento dei dati. Nella presente politica sulla privacy e sui cookie, spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e indichiamo la finalità per la quale lo facciamo. Vi consigliamo di leggere attentamente la presente politica.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente politica. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul presente sito web e faremo in modo che l'accesso alle versioni precedenti sia comunque disponibile. Vi consigliamo di consultare regolarmente la presente politica, in maniera da essere a conoscenza di tali modifiche. La presente politica sulla privacy e sui cookie è l'unica versione applicabile mentre visitate il sito web, fino a quando una nuova versione non sostituirà la versione corrente.

La presente informativa sulla privacy e sui cookie (versione 0.1) è stata modificata da ultimo il 23 maggio 2018.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La parte responsabile del trattamento dei dati personali (titolare del trattamento) è:

Invention Works BV
Donk 1 B
2991 LE Barendrecht
Paesi Bassi
Numero di telefono:+31 180 330 550
Fax: +31 180 330 560
Sito web: https://silkn.eu
https://www.inno-webshop.com
N. camera di commercio: 24346612 (Camera di Commercio di Rotterdam)
Partita IVA: 811 811 980 B01

ACCESSO AL NOSTRO SITO WEB

L'uso e l'accesso al nostro sito web sono strettamente personali. Il nostro sito web, compresi i dati e le informazioni pubblicate su di esso, non possono essere utilizzati per finalità politiche, commerciali o pubblicitarie.

IL CONTENUTO DEL NOSTRO SITO WEB

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali sono detenuti da Invention Works BV. La copia, la divulgazione e qualsiasi altro uso dei materiali non sono consentiti senza il permesso scritto di Invention Works BV, fatto salvo e soltanto secondo quanto diversamente previsto nelle norme di legge obbligatorie (come il diritto di citazione). L'assenza di qualsiasi azione da parte nostra in risposta all'utilizzo non autorizzato di quanto sopra non può essere considerata un tacito consenso.

LA GESTIONE DEL NOSTRO SITO WEB

Ci sforziamo di aggiornare e/o integrare il contenuto del sito web il più frequentemente possibile. Nonostante questa cura e attenzione, è possibile che il contenuto sia incompleto e/o inaccurato.

I testi/le immagini (materiali) offerti sul sito web sono messi a disposizione senza alcun tipo di garanzia o rivendicazione di accuratezza. Questi materiali possono cambiare in qualsiasi momento, senza preavviso da parte di Invention Works BV.

I prezzi e altre informazioni sui prodotti in particolare sono soggetti a ovvi errori di programmazione e di battitura. Non è possibile rivendicare un accordo con Invention Works BV sulla base di tali errori. Non possiamo, in nessuna circostanza, essere considerati responsabili per collegamenti ipertestuali a siti web o servizi di terzi presenti sul sito web.

Possiamo rendere offline il sito web in qualsiasi momento o rimuovere informazioni dallo stesso qualora tali informazioni siano contrarie alla legge.

RESPONSABILITÀ PER L'UTILIZZO DEL SITO WEB

Non siamo responsabili per eventuali errori, difficoltà, guasti o interruzioni del funzionamento del nostro sito web che causino il mancato funzionamento del nostro sito web o la limitazione dell'accesso allo stesso. Voi siete gli unici responsabili del modo in cui vi collegate al nostro sito web. Dovete proteggere le vostre apparecchiature e i vostri dati dai virus presenti su Internet. Siete altresì personalmente responsabili per il sito web che consultate online.

In caso di azioni legali contro di voi a causa di una violazione dei termini della presente politica sulla privacy o dell'uso del nostro sito web, non saremo responsabili.

Nel caso in cui voi, le vostre apparecchiature o terzi subiate danni risultanti dalla vostra connessione/dal vostro utilizzo del nostro sito web, non saremo responsabili.

Abbiamo il diritto di recuperare da voi tutti i danni che subiamo o subiremo qualora venissimo coinvolti in una controversia in conseguenza del vostro utilizzo del nostro sito web.

NEWSLETTER

Regolarmente lanciamo nuovi prodotti o attuiamo promozioni speciali. Vorremmo condividerle con voi inviandovi la nostra newsletter via e-mail.

Talvolta inviamo anche newsletter personalizzate. Utilizziamo tecnologie cookie per tracciare e memorizzare l'utilizzo del nostro sito web. Ciò ci consente di inviarvi una newsletter personale.

Quando aprite un account con noi, potete indicare se desiderate usufruire della newsletter. Se non desiderate ricevere la newsletter o se desiderate iscrivervi nuovamente, potete modificare questa impostazione in qualsiasi momento nel vostro account personale online.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Quando effettuate un ordine con noi, necessitiamo dei vostri dati personali al fine di consegnarvi l'ordine e tenervi aggiornati sullo stato di avanzamento del vostro ordine. Solo i dati necessari per la consegna del vostro ordine vengono forniti al servizio pacchi che vi consegnerà il pacco.

RECENSIONE

Una recensione è molto utile per gli altri visitatori del nostro sito web e per noi. Quando scrivete una recensione, scegliete di condividere i vostri dati personali con noi. Chiaramente potete altresì compilare una recensione in modo anonimo usando un alias. Se desiderate cancellare la vostra recensione, contattate il nostro servizio clienti via e-mail customercareuk@silkn.eu oppure telefonateci al numero 39800561946.

ANTIFRODE

Le frodi sono sempre più comuni nella società e, purtroppo, colpiscono anche noi. Utilizziamo i vostri dati, compresi gli indirizzi IP e dati relativi all'uso del sito web, per combattere accessi non autorizzati e frodi.

SCELTA DEL METODO DI PAGAMENTO

Quando completate un ordine nel nostro negozio online, vi viene chiesto di pagarlo. Avete la possibilità di pagare successivamente. Per questa opzione, utilizziamo la società esterna Klarna. Di conseguenza, per indagare sulla vostra solvibilità i vostri dati personali vengono utilizzati per un controllo del credito.

SOCIAL MEDIA

La nostra pagina Facebook è disponibile all'indirizzo: https://nl-nl.facebook.com/Silkn/. In questa pagina, potete indicare i vostri "mi piace", condividere o rispondere ai nostri post. Quando scrivete un post sulla nostra pagina Facebook, scegliete di condividere i vostri dati personali con noi. Potete rimuovere autonomamente i vostri post in qualsiasi momento. Se non riuscite a cancellare un post, potete sempre contattare il nostro servizio clienti via e-mail customercareuk@silkn.eu oppure telefonarci al numero 39800561946. Se lasciate un post sulla nostra pagina o mettete un "mi piace", oppure condividete o rispondete a un nostro post, non otterremo accesso al vostro account Facebook.

NEWSLETTER

Regolarmente lanciamo nuovi prodotti o attuiamo promozioni speciali. Vorremmo condividerle con voi inviandovi la nostra newsletter via e-mail.

Talvolta inviamo anche newsletter personalizzate. Utilizziamo tecnologie cookie per tracciare e memorizzare l'utilizzo del nostro sito web. Ciò ci consente di inviarvi una newsletter personale.

Quando aprite un account con noi, potete indicare se desiderate usufruire della newsletter. Se non desiderate ricevere la newsletter o se desiderate iscrivervi nuovamente, potete modificare questa impostazione in qualsiasi momento nel vostro account personale online.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Quando effettuate un ordine con noi, necessitiamo dei vostri dati personali al fine di consegnarvi l'ordine e tenervi aggiornati sullo stato di avanzamento del vostro ordine. Solo i dati necessari per la consegna del vostro ordine vengono forniti al servizio pacchi che vi consegnerà il pacco.

RECENSIONE

Una recensione è molto utile per gli altri visitatori del nostro sito web e per noi. Quando scrivete una recensione, scegliete di condividere i vostri dati personali con noi. Chiaramente potete altresì compilare una recensione in modo anonimo usando un alias. Se desiderate cancellare la vostra recensione, contattate il nostro servizio clienti via e-mail customercareuk@silkn.eu oppure telefonateci al numero 39800561946.

ANTIFRODE

Le frodi sono sempre più comuni nella società e, purtroppo, colpiscono anche noi. Utilizziamo i vostri dati, compresi gli indirizzi IP e dati relativi all'uso del sito web, per combattere accessi non autorizzati e frodi.

SCELTA DEL METODO DI PAGAMENTO

Quando completate un ordine nel nostro negozio online, vi viene chiesto di pagarlo. Avete la possibilità di pagare successivamente. Per questa opzione, utilizziamo la società esterna Klarna. Di conseguenza, per indagare sulla vostra solvibilità i vostri dati personali vengono utilizzati per un controllo del credito.

SOCIAL MEDIA

La nostra pagina Facebook è disponibile all'indirizzo: https://nl-nl.facebook.com/Silkn/. In questa pagina, potete indicare i vostri "mi piace", condividere o rispondere ai nostri post. Quando scrivete un post sulla nostra pagina Facebook, scegliete di condividere i vostri dati personali con noi. Potete rimuovere autonomamente i vostri post in qualsiasi momento. Se non riuscite a cancellare un post, potete sempre contattare il nostro servizio clienti via e-mail customercareuk@silkn.eu oppure telefonarci al numero 39800561946. Se lasciate un post sulla nostra pagina o mettete un "mi piace", oppure condividete o rispondete a un nostro post, non otterremo accesso al vostro account Facebook.

RACCOLTA DI DATI PERSONALI

Usando il nostro sito web, ci lasciate taluni dati. Può trattarsi di dati personali. Conserviamo e utilizziamo soltanto i dati personali forniti direttamente da voi o per i quali è chiaro nel momento in cui vengono forniti che ci verranno forniti per il trattamento. Non useremo i dati personali per altre finalità a meno che non abbiate dato il vostro consenso preventivo a tal fine.

Avete la possibilità di acquistare prodotti tramite il nostro sito web. Quando effettuate un acquisto, vi chiediamo di inserire determinati dati. Quando procedete in tal senso potete creare un account e integrare o modificare i vostri dati contenuti in tale account. Quando utilizzate il nostro sito web e acquistate prodotti, vi chiediamo i seguenti dati (in base ai dati che aggiungete autonomamente al vostro account):

  • Nome e cognome
  • Sesso     
  • Indirizzo e-mail
  • Dettagli relativi all'indirizzo
  • Numero di telefono
  • Dettagli di pagamento
  • Indirizzo IP (fornito passivamente, vedere la sezione dedicata ai cookie)

I dati di cui sopra sono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Acquistare prodotti, elaborare l'ordine e aggiornarvi sui suoi progressi;
  • Accedere a un account;
  • Riconoscere la vostra visita e preparare statistiche.

I dati che fornite vengono condivisi con terze parti se ciò è necessario in relazione all'esecuzione del contratto che stipulate con noi.

I VOSTRI DIRITTI IN MERITO AI VOSTRI DATI PERSONALI

Diritto di accesso

Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali in qualsiasi momento.

Diritto di rettifica

Avete il diritto di chiedere la rettifica dei vostri dati personali qualora siano errati o non aggiornati e/o di richiederne il completamento qualora siano incompleti. Potete farlo voi stessi nel vostro account.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali se non siete d'accordo con il modo in cui trattiamo i vostri dati personali. Tale diritto si applica ai dati utilizzati per il marketing diretto e ad altri dati che vengono utilizzati sulla base del nostro interesse legittimo.

Diritto alla limitazione di trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali e di altro tipo. Ciò significa che potremmo conservare i vostri dati personali e di altro tipo, ma non utilizzarli. Tale diritto può essere esercitato in una serie di circostanze. Se ritenete che sussista una tale circostanza, potete contattarci.

Diritto all'oblio/richiesta di cancellazione dell'account

Avete il diritto di chiederci di cancellare tutti i dati personali e di altro tipo che vi riguardano. Se effettuate tale richiesta, cancelleremo i dati personali e di altro tipo che possono essere ricondotti a voi. Tuttavia, ciò non si applica ai dati che siamo legalmente obbligati o autorizzati a conservare.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali e di altro tipo che ci avete fornito in relazione agli accordi stipulati con noi in un formato leggibile da una macchina, in modo che possiate conservare tali dati nel vostro database o in un database appartenente a un'altra parte.

Diritto di presentare un reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo in merito al modo in cui gestiamo i vostri dati. Infine, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati.

Potete effettuare richieste in relazione ai diritti di cui sopra tramite e-mail all'indirizzo dpo@silkn.eu  allegando una copia di un documento di identità valido con firma e fornendoci i dettagli di come possiamo contattarvi per iscritto.

Per le questioni che riguardano l'accesso ai dati personali collegati a un cookie, è necessario allegare una copia del cookie in questione. Potete trovarlo nelle impostazioni del vostro browser. Se i dati non sono corretti, potete chiederci di modificarli o di cancellarli.

Le richieste riceveranno risposta entro 1 mese dalla presentazione. Se il problema è troppo complesso o il numero di richieste è troppo elevato, tale periodo può essere esteso di 2 mesi.

TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

Qualora siate sospettati di violare leggi o regolamenti e le autorità richiedano i vostri dati personali, forniremo tali dati in risposta a una richiesta espressa e motivata di tali autorità. Successivamente, i vostri dati personali non saranno più coperti dalla protezione offerta dalla presente informativa sulla privacy.

SICUREZZA

Adottiamo misure di sicurezza per limitare l'uso improprio dei dati personali e l'accesso non autorizzato agli stessi. In particolare, adottiamo le seguenti misure:

  • controllo logico degli accessi, usando password;
  • registrazione automatica di tutte le azioni che coinvolgono dati personali;
  • crittografia di file digitali contenenti dati personali;
  • messa in sicurezza delle connessioni di rete tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Non elaboreremo i vostri dati personali in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

La presente politica non si applica ai siti web di terzi collegati al nostro sito web tramite collegamenti ipertestuali. Non possiamo garantire che tali soggetti terzi gestiscano i vostri dati personali in maniera affidabile o sicura. Vi consigliamo di leggere le politiche sulla privacy di tali siti web prima di utilizzarli.

NEWSLETTER E MODULO DI CONTATTO

Offriamo una newsletter concepita per informare le parti interessate sui nostri prodotti e/o servizi. Ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione. Il vostro indirizzo e-mail verrà aggiunto alla nostra lista di abbonati con la vostra autorizzazione.

Se compilate un modulo di contatto sul sito web o ci inviate un'e-mail, i dati che ci invierete saranno conservati per tutto il tempo necessario, in base alla natura del modulo o al contenuto della vostra e-mail, al fine di rispondere e gestire in maniera completa detto modulo o detta e-mail.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Utilizziamo e conserviamo tutti i dati raccolti tramite il sito web per un periodo massimo di 7 anni, al fine di adempiere ai nostri obblighi fiscali.

COOKIE

Sul nostro sito web utilizziamo cookie. Cookie vengono altresì inseriti da terzi da noi incaricati.

Quando visitate il​nostro sito web per la prima volta, viene visualizzata una finestra pop-up che vi informa che, continuando a utilizzare il sito web, accettate l'uso di cookie. Continuando a utilizzare il nostro sito web, ci autorizzate a utilizzare tutti i cookie e i plug-in menzionati nella finestra pop-up e nella presente politica sulla privacy e sui cookie. Potete scegliere di disabilitare i cookie tramite il vostro browser. Tuttavia, tenete presente che ciò potrebbe impedire il funzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.

Se ci date il consenso, utilizziamo applicazioni delle seguenti parti:

  • Google Analytics
  • Magento statistics
  • DoubleClick
  • Tag Manager
  • YouTube
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram

Utilizziamo i suddetti cookie per le seguenti finalità:

  • generare statistiche generali e ottenere informazioni su come il nostro sito web è utilizzato dal pubblico;
  • ottimizzare i nostri servizi;
  • personalizzare le pubblicità sul nostro sito web o su quelli di terze parti e nelle nostre newsletter, in base ai vostri interessi e al vostro comportamento di clic e di navigazione;
  • personalizzare i contenuti del nostro sito web in base ai vostri interessi e al vostro comportamento di clic e di navigazione;
  • riprodurre video;
  • monitorare i visitatori e offrire loro la possibilità di condividere prodotti tramite i canali dei social media.

Non abbiamo alcun controllo su ciò che le parti summenzionate fanno con i cookie. Per ulteriori informazioni su queste parti e su come gestiscono i cookie, si rinvia alle loro politiche sulla privacy (NB: tali politiche possono cambiare su base regolare).

Se desiderate ulteriori informazioni sull'utilizzo, sulla gestione e/o sulla rimozione dei cookie, visitate il seguente sito web:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq.

DIRITTO APPLICABILE

Il presente accordo è disciplinato esclusivamente dal diritto olandese. Il tribunale di Rotterdam ha la giurisdizione esclusiva in merito a eventuali controversie relative ai presenti termini e alle presenti condizioni, a meno che non si applichi un'eccezione legale a tale proposito.

DOMANDE, RECLAMI, RESI E RIPARAZIONI

In caso di domande o reclami relativi a prodotti, restituzione di prodotti, segnalazione di prodotti difettosi, domande generali, domande sul sito web e così via, contattate il servizio clienti via e-mail all'indirizzo customercareuk@silkn.eu oppure telefonate al numero 39800561946. Per consentirci di gestire in modo efficiente la vostra richiesta, richiediamo i vostri dati personali in modo da potervi offrire il miglior servizio possibile e da fornirvi informazioni sulla vostra richiesta.

In caso di domande o reclami sulla protezione della privacy o sui dati personali, potete contattarci nei seguenti modi:

A mezzo posta:                    Invention Works BV

                                                  c.a.: DPO

                                                  Donk 1 B

                                                  2991 LE Barendrecht

                                                  Paesi Bassi

 

Via e-mail:                             DPO@silkn.eu

Back to top